
对于诸多移动老用户来说,低月租8元的保号套餐有其存在的必要性,有些用户开通了移动8元飞享套餐,保证能接电话短信,
收取各种验证码,还有不知道已经更换新号码的亲朋好友的信息,然后办理了其他的新卡。
但是,该项套餐却被移动官方悄悄下架,原因可能是防止由于保号成本过低而导致老用户轻易换号流失,这导致不少移动用户纷纷吐槽。
不过,事情正在发生变化,近期移动集团公司相关负责人表示,针对反映的资费选择、新老客户同权问题,
做到“自主订购、自由退订”;对业务“不知情订购”问题,做到“客户订购100%确认、违规订购100%追责”,
对业务“不知情订购”申诉,做到“先退费再查证”
同时,加大力度宣传推广低门槛套餐,包括8元模组套餐,更加关注不同群体需求,包括老年群体、学生群体、贫困地区群众等,
通过多样化资费产品满足他们的需求。通过资费套餐扩容和提供多样化选择,今年年内实现月度流量单价降至每兆1分钱以内,
持续推动流量单价下降,让用户体验到“移动的流量并不贵”。
更加让移动用户高兴的是,移动客服也表示,包括30分钟语音和10兆流量的8元飞享套餐,可以通过客服人员申请办理。
值得一提的是,新套餐中除了包含30分钟的国内语音通话外,还新增了10MB国内流量,用户想要办理的话,可以拨打10086通过人工客服进行申请办理。
同时,官方还表示,为了提高用户体验, 移动有望在今年年内将实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内。
可以说,在工信部推动下,三大运营商都在努力降低资费,好让老百姓用上更划算的套餐!
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