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成都移动动态

“移动服务”线上线下服务,为您10分满意!

日期:2018年06月27日 来自:集号吧  访问量:8

掌上营业厅
服务五颗星
为了向您提供更加快捷方便的服务,掌上营业厅应运而生,它不仅可以查询话费流量、账单详单、宽带安装进度,还提供充值、积分兑换、流量包、4G套餐、国际业务等办理渠道,同时会不定期上挂地市的特色活动,一切都为您的十分满意。

掌上营业厅

台下比拼磨炼
服务创优争先
为加强移动营业厅的整体服务质量,提升一线工作人员的业务水平,从而又快又好的解决您的问题,营业厅不定期会举办员工服务技能大比拼。全体员工积极参与,进行“业务考试、系统操作、知识问答、服务礼仪”的比拼,使得服务技能整体得到提升,只为您的满意而归。

贴心服务做好做细
只为您的十分满意
☑ 移动营业厅创新推出关爱老人的暖心服务,动员合作商户引进体检设备,免费为前来办理业务的客户进行血压监测和中医摸脉。
☑在大厅摆放闲时忙时的公告牌,提醒客户错开高峰办理业务,并为进厅客户提供茶水、杂志和书籍,减少排队等候的烦恼。
☑为消除与少数民族同胞的语言沟通障碍,部分营业厅设立双语服务台席、并制作小贴士对部分业务规则进行提醒。
中国移动以客户满意为基础,始终坚持高标准严要求,获得一分信任,我们将十分珍惜,得到您的肯定,我们将百倍努力,服务提升没有终点
每一次都尽全力、费全心、用全意
一切为了“10分”肯定

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